Время прочтения: 7 минут
Как создать воронку привлечения клиентов
под запуск своего продукта?
Чтобы зарабатывать без танцев в сторис и вечных прогревов
Чтобы выйти на новый уровень дохода, и привлечь много новых клиентов
Привет!
Эту статью я писал не один десяток часов, каждый день додумывая, чего бы еще сюда добавить, чтобы сделать ее еще более полезной. Так что присаживайся и заваривай чаек будет очень полезно!
Для кого эта статья:
Если ты эксперт и ты устал слышать фразы типа "я подумаю" или "я напишу, если выберу вас". Если ты уже не выдерживаешь каждый месяц переживать о том, хватит ли тебе денег на аренду квартиры и еду. В общем эта статья для тебя, если ты все же хочешь достичь той самой финансовой свободы, к которой ты стремишься:
Не зашиваться от количества работыНе совершать кучу действий, которые не ведут к результатуНе продавать свои продукты дешевоПерестать испытывать дискомфорт, называя цену клиентуПерестать просыпаться уже уставшимПолучить возможность качественно отдыхать
В этой статье я расскажу:
Как закрыть возражение "дорого" до того, как оно появится у клиентаКак перестать занижать ценуКак правильно донести клиенту ценность своего продуктаКак перестать продавать и сделать так, чтобы клиент покупал самКак увеличить свой доход минимум на 30%
Сразу скажу: я не очередной недоэксперт, который рассуждает о том, в чем не разбирается
Как маркетолог, я работал с Еленой Блиновской и раскачал ее оборот с 20 до 100млн в месяц
Как продюсер и руководитель отделов продаж через переписку, за эту весну я делал более 76 млн выручки известным клиентам
Кейс
Аревик Восканян
до:0,5-1млнрублей
После:2 млнрублей
Ежемесячная выручка:
ЕЩЁ БОЛЬШИХ ЭКСПЕРТА ПОДNDA
Cсовокупной выручкойболее 50 млн рублей,за последние 4 месяца работы
Кейс
Руслан Фаршатов
до:7-10 млнрублей
После:15 млнрублей
Ежемесячная выручка:
Игнорируя переписки как основной канал продаж ты поступаешь как все. И результаты получаешь посредственные
Чтобы вы понимали, яникогда никому не писал и не навязывался. Все проекты, которые я делал пришли ко мне по рекомендации. Владельцы онлайн-школ хвастались между собой выстроенными мной отделами продажи. Их знакомые хотели так же и меня передавали из рук в руки, как горячие пирожкиНо! В командах этих школ всегда было много других людей: соруководители, РОПы, директоры по продажам и так далееИ буквально каждый, реально все как один, встречали меня словам:«Ты че, мальчик, гонишь?»У нас тут продукты по 100к, ОП из 30 человек, все серьезно, ты через переписки не продашь то, что мы продаём благодаря нашими «акулами» звонков.Тем более, если еще и новичков посадишь общаться с клиентми...И раз за разом(это мой любимый момент)У всех разевались рты, когда шли продажи «легко и играючи». Мои менеджеры продавали на те чеки, над которым ИХ менеджеры трясутся и общаются с людьми по 4 часа на звонках..Все зависит от ваших целейЕсли вы хотите дожать человека - который уже согласился, но не оплатил - КОНЕЧНО ЖЕ звонок будет эффективнее.Но, разве на это жалуются эксперты и продюсеры?Мне они всегда жаловались на то, что у них остаётся 90% «базы»Это люди, которые не были на вебе, или были, но ушли. С ними надо как-то связаться, как-то вывести на взаимодействие, как-то продать..Именно этим с командой мы занимаемсяМы берём абсолютно холодных людей, я бы сказал ледяных, и протаскиваем их по всем ступенькам, делая так, чтобы клиент бился об каждую, понимая, что мы - его единственный выход.Самый мой любимый пример - это продажи через переписку, с реакции на сторис.Все же знают эту штуку? Человек ставит вам огонёк на сторисА вы ему что? НичегоНу или лайк поставите на реакцию.А вот мы - берём его, выстраиваем диалог с реакции так, чтобы затянуть его в воронку переписки - и продаёмВот так, он просто лайкнул ваш закат, а через неделю купил…Переписка - это атомное оружие точечного действия, в вебинаре вы пытаетесь продать не то, что одному сегменту аудитории, а сразу всем, и мамам и найму и студентам.А в переписке вы бьете не только в один сегмент, например, найм, а ещё и конкретно именно в ЭТОГО человекаИ ему ничего не остаётся, как завязать с вами денежные отношения..P. S. Конверсия из заявки на ГК в оплату у ОП по звонкам (с тёплых людей) - была 54%У ОП по перепискам - 49%( с холодных) на тот же чек)
Чуть позже я расскажу, как инструмент "продажи в переписке" позволил моей клиенткес нуля выйти на 2 миллиона рублей ежемесячно
P. S. S. Скрин с результатами работытолько ОДНОГО из двух отделовпо переписке, за 4 месяца работы(В проекте было 2 отдела). Строка "бюджет" - это общая сумма заказов, а "сумма" - это заказы, которые уже оплачены
То, о чем я тут говорим - критически важно и вот почему:
Все началось холодным январским утром с одного сообщения. Мне написал хороший знакомый - Илья
Прежде, чем продолжить - честно скажу, я терпеть не могу все эти инфоцыганские ритуалы, поэтому не собираюсь растягивать историю на 3 тысячи страниц.Я просто люблю то, что делаю и делаю то, что умею. Поэтому постараюсь быстро и без лишнего выпендрежа рассказать вам один кейс из моей работы. Это должно будет убедить вас в исключительной важности навыка продаж для любого эксперта или продюсера.Вернемся в январь. В том самом сообщении речь шла о героине моего кейса. Этим же днем, я списался с Аревик и, честно сказать, офигел от того, насколько все плохо.Рассказываю:Она очень сильный эксперт и поставщик на ВБ - не инфобизнесмен. У нее реальный, большой бизнес, который принес больше миллиона долларов последний год.Аревик уже удовлетворила все свои финансовые потребности и её желанием было начать реализовываться через обучение. Приносить людям пользу и выращивать свою медйность.Благая же задумка, согласны?Первая мысль, которая пришла ей в голову - найти продюсера. По идее, он должен был создать хороший продукт и помочь продать его. Обычно, такие ребята берут 40-50% от выручки с запуска.Взяв эту мысль за план, Аревик двинулась его реализовывать.
ГЛАВА 1: ГЕНИАЛЬНЫЕ ПРОДЮСЕРЫ И СЛИВ 1,6 МЛН РУБЛЕЙ
Первым делом наша бизнес(но не инфо) леди, обратилась к продюсерам. Эти гениальные ребята попросили с нее 50% от прибыли с запуска и Аревик на это согласилась.
По итогу, работа чудо-продюсеров заключалась в написании контент-плана. Причем, контент-плана крайне слабого и бесполезного:Ребята просто говорили ей, о чем сегодня поведать в сторис своей аудитории.А еще, по неведомым нам причинам, наши гении, решили разработать для Аревик "шикарный" продукт - курс за 3 тысячи рублей. Закончилось это все, как вы понимаете, крайне плачевно.Но Аревик не отчаялась и не потеряла веру в могучий русский инфобиз. Она обратилась ко второй команде продюсеров.Их план оказался еще более надежным - как швейцарские, бл*ть, часы. Ребята решили налить трафика на 1,6млн рублей и сварганить прогрев на целых 30 дней.Итогом сей вакханалии стала выручка в 2млн рублей. Думаю, вполне очевидно, что математика достаточно плачевная - они даже х2 не окупились. Да она на своем бизнесе, вложив эти же деньги, заработала бы в 3 раза больше. Короче, очередной запуск не удался.На этот раз, Аревик, решила сделать все сама - запустила трафик на подписчиков и от души вела свой контент. Результаты ее снова не обрадовали.Зато я обрадую вас - мы плавно подбираемся к развязке. После третьей попытки, наша героиня решила попробовать альтернативный путь.
ГЛАВА 2: РЕАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА
Не зря же в книжках по мотивации пишут:“Когда закрывается одна дверь - открывается другая”.За другой дверью стоял я и мой навык выстраивания отделов продаж.
Первым делом я зашел на ее страничку, глянул директ и обнаружил миллионы слитых денег. Доходило до смешного:Человек обращается в директ с вопросом "сколько стоит обучение", и ему просто отвечали "100к стоит". И все, прикиньте. На этом диалог заканчивался.
Еще больше было просто потерянных диалогов, которых возможно было довести до оплаты благодаря паре сообщений.
Проблема была не в способе запуска или в неправильно выбранной целевой аудитории. Все усилия сливались на этапе продаж. В этот проект можно было влить хоть 100млн рублей, но это все равно не принесло бы вменяемой выручки.Я уговорил Аревик отказаться от идеи новых запусков с продюсерами и предложил выстроить нормальный отдел продаж
ГЛАВА 3: 2 МЛН РУБЛЕЙ ЗА ОДНУ СЕРИЮ СТОРИС
План работы был до боли прост:Мы провели 7-10 интервью с целевой аудиторией Аревик. Выявили главные боли, желания и возражения. Выглядело это примерно так:
Исходя из этого переупаковали оффер в нормальное наставничество с чеками 50 и 100к. Дальше построили стратегию обоснования оффера для разных сегментов ЦА и подготовили скрипты продаж для всех возможных воронокПосле этого сделали серию сторис. Первый день принес нам почти миллион рублей.
И таких карт было 10
В итоге за неделю мы продали на 2 млн рублей. С нулевыми затратами, без месячного прогрева, без вебинаров и прочих радостей инфобиза.
ГЛАВА 4: СТАВИМ НА ПОТОК
Как итог - мы заработали первые 2 миллиона вообще без вложений, и дальше вышли на стабильную прибыль.По сути, мы подтянули всего лишь одну часть бизнеса - продажи.Все деньги заработаны благодаря:Сочному офферу, бьющему прямо в желания аудиторииСкриптам продаж, построенных на языке выгод клиентаСлаженной и эффективной работой менеджеров, которая контролируется через СРМГлупо не работать над этим, правда же? Ты тоже можешь уже завтра поднять свой чек и конверсии в 1,5-2 раза, а через месяц выйти на абсолютно новый уровень дохода
И вот теперь уже можно было начать масштабироваться и стабилизировать поток заявок.Мы решили не запариваться над какими-то сложными воронками и просто налили трафика на сообщения и по итогу следующих четырех месяцев вышли на 2млн стабильной прибыли ежемесячно. Важно подчеркнуть, что это уже чистая прибыль - за вычетом всех затрат на трафик.
А знаешь, что самое обидное? Ты не виноват в том, что у тебя не получается продавать много и дорогоУ меня в голове тоже был этот баг: я считал, что если я сделаю лучший продукт - это оценят, у меня будет много клиентов и мне начнут платить много.Каждый день я работал над продуктами своих экспертов - внедрял геймификацию, элементы коучинга, парился над упаковкой уроков. А потом начинал устраивать прогревы, марафоны, танцы в сторис и прочий бесполезный бред. И у меня покупали, но не столько, сколько хотелось.Я был "в рынке", делал то же, что и все. Пока до меня наконец не дошло - я делаю вообще не то.Я занимался лечением симптомов. Когда реальной причиной было совсем другоеОднажды я вписался в курс одного из топов в нише продюсирования. Имен называть не буду, чтобы никто не обиделся.Суть в том, что меня реально прогрели. В нельзяграме и телеге, этот человек устроил просто академический прогрев. Он сделал все:Сначала продал идею заниматься продюсированием, НАГЛЯДНО показав свои проекты, то, чем они занимались, как общались и находили экспертов, как зарабатывали вместе с ними и как слаженно у них работала команда. Он буквально включал демонстрацию экрана и ПОКАЗЫВАЛ, насколько много ему пишут крупных экспертов (там было более 80+ непрочитанных, и это только за последнюю неделю) с заявкой на создание совместного проектаОн демонстрировал спрос на его обучение, ПОКАЗЫВАЯ положительные отзывы с прошлых потоков, количество заявок в анкете предзаписи и заваленную личку с вопросами "а когда старт?"Весь его контент был написал так, будто он говорит моими словами. Он задевал мои боли одну за другой, закрывал последовательно все возраженияПосле этого он показал штук 20 кейсов, среди которых добрая половина - очень известные и уважаемые в нише продюсерыДальше он провел бесплатник, на котором телепортировал меня в желаемый результат и насыпал гарантий, продающих триггеров и бонуосовИ я купил. Отдал 200 тысяч за VIP-пакет. Вообще, мне не свойственно обучаться у СНГ-спикеров, как правило я учусь у американцев. Но в этот раз произошло нечто особенное - я не смог не купитьА потом я погрузился в обучение, которое оказалось самой бессмысленнной тратой денег в моей жизни. Там давали настолько базовую информацию, что у меня глаза просто на лоб вылезали от недоумения. Так было не только в первом модуле - а вообще во всех.Знаете, что рассказывали на модуле про бесплатный вебинар?Что для того чтобы его провести мне нужен компьютер. Прикинь, урок отдельный был про это.Было заявлено, что активная фаза обучения продлится 3-4 месяца. В итоге, даже через полгода все модули не вышли.Поддержка на протяжении обучения? Ага - забудьте. На вопросы в чате не отвечали сутками, а домашки проверяли просто выставляя галочку "принято"
Что я точно понял за время своей работы так это то, что: для того, чтобы хорошо зарабатывать - не достаточно просто хорошо делать свою работу
И на этом обучении был sold-out. 90% мест раскупили еще на бесплатнике
В этот момент моя цепочка "хороший продукт = деньги" поломалась.Да, я все еще считаю, что продукт должен быть хорошим, но теперь понимаю, что для продаж это не главное.Главное - продать, как бы тупо это не звучало. Ты должен продавать свой продукт и только тогда его будут покупать.Но мы же с вами эксперты - люди гордые. Мы привыкли думать, что клиенты должны сами видеть качественный продукт и сметать его с полокИ за всем этим сверхурочным трудом над продуктом меня нас только - депрессия, выгорание, и потери стимула и смысла работать. Было очень обидно это сознавать, ведь ты стараешься, хочешь как лучше, а все это оказывается лишь иллюзией...С тех пор, я уделяю 50% времени продажам. Чтобы ты понимал, я расписываю каждую деталь своего продукта, каждый урок и чек-лист в формате выгод для клиента. Я трачу тонну времени для анализа ЦА чтобы выявить реальные боли, желания и возражения людей. Пишу просто гигантское дерево скрипта, чтобы мои конверсии были такими высокимиИ теперь, создавая воронку продаж, я точно знаю что она гарантированно принесет мне несколько миллионов рублей
И я считаю своей миссией - рассказать как можно большему количеству людей о том, как можно зарабатывать больше благодаря навыку продаж через переписку. Потому что я переживал все эти трудности, и считаю, что каждый человек достоин лучшего.
Знакомым я рекомендуюдействовать прямо сейчаспока рынок еще не понял того, что над продажами нужно работать не меньше, чем над качеством своего продукта
Это идеальное время для того чтобы наработать себе лояльную аудиторию и зарабатывать на ней!)
Как увеличить свой чек и конверсию в продажу в 2 раза благодаря продажам через переписку?
Нажми на кнопку, чтобы открыть следующую страницу